سياسة الاسترجاع والإلغاء

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

كل منتج في GOATS بيتطبع مخصوص بتصميمك بعد الطلب، عشان كده القواعد هنا مختلفة عن أي محل عادي. اقرأها قبل ما تطلب.

إلغاء الأوردر

قبل ما تدفع، تقدر تغيّر أو تشيل أي حاجة في الأوردر — مفيش فلوس بتتدفع غير لما تبعت التحويل.
بنبدأ الطباعة أول ما نلاقي تحويلك، وكل قطعة معمولة ليك انت بس، عشان كده الأوردر مينفعش يتلغي بعد الدفع (وعيب الطباعة أو القطعة الغلط ليهم حل — شوف تحت). راجع المعاينة والمقاس واللون قبل ما تدفع — مش متأكد؟ خلّي مصمم من GOATS يراجعه معاك على واتساب ببلاش قبل ما تطلب.
ممكن إحنا نلغي الأوردر (ونرجّع أي مبلغ اتدفع كامل) لو العنوان برا أماكن التوصيل، أو لو التصميم مخالف لقواعدنا (زي لوجوهات براندات تانية أو محتوى مسيء).

الاسترجاع والاستبدال

القطع المطبوعة حسب الطلب مينفعش ترجع أو تتبدل بمقاس أو لون تاني لو اتطبعت زي ما اتطلبت. راجع جدول المقاسات قبل ما تطلب.

القطع اللي فيها عيب أو تلف أو غلط

لو الأوردر وصلك فيه عيب طباعة أو تلف، أو مختلف عن اللي طلبته (منتج أو مقاس أو لون أو تصميم غلط)، ابعتلنا خلال 48 ساعة من الاستلام صور القطعة ورقم الأوردر. بعد ما نراجع، هنعمل اللي تختاره: نطبعها تاني ببلاش أو نرجّعلك سعر القطعة كامل. وفي الحالات دي مصاريف الشحن علينا.

إزاي الفلوس بترجع

المبلغ بيرجع بالجنيه المصري (ج.م) بنفس طريقة الدفع: تحويلات إنستاباي بترجع بإنستاباي وفودافون كاش بفودافون كاش، والدفع بالكارت (لما يكون متاح) بيرجع على نفس الكارت.
بنبعت المبلغ خلال 7 أيام عمل من الموافقة. رجوع الفلوس على الكارت ممكن ياخد لحد 14 يوم عمل حسب البنك.
مصاريف الشحن بترجع لو المشكلة كانت غلطتنا.

التواصل

الإيميل goats.egy@gmail.com أو واتساب 01055597585 — بنرد على واتساب في أي وقت.